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A. AMERICANOS
A continuación relacionamos una serie de razones de negocio por las que usted debe pensarse la conveniencia
de disponer de presencia en Internet. Si usted tiene una o más de estas necesidades, quizá debería plantearse el disponer
de un web propio:
Presencia: Usted tendrá sin duda interés en que su negocio aparezca mencionado en las guías telefónicas
nacionales o locales. El disponer de un sitio web en Internet sirve también para que sus potenciales clientes le localicen,
24 horas al día, 7 días a la semana. En un mercado con fuerte competencia es necesario que las personas interesadas en los
bienes o servicios que ofrecemos puedan encontrarnos fácilmente. Si no es así, ¿cómo podremos ganarlos como clientes? A este
respecto Internet es probablemente la mejor inversión publicitaria que pueda hacerse en la actualidad, dado que usted controla
qué informaciones se están emitiendo en relación a su negocio en cada momento, y a un precio que puede ser solamente una fracción
de lo que le costaría un anuncio en una guía telefónica o en una revista sectorial.
Distribución de información: Si usted necesita ofrecer información instantáneamente o de forma continua
a sus clientes o potenciales clientes, un servicio web le facilita esta tarea ahorrándole tiempo y dinero. Imagínese que desea
dar a conocer sus ofertas mensuales, condiciones de venta o relación de sus distribuidores o delegaciones. En un servicio
web usted puede publicar esa información de forma inmediata. Imagine la diferencia con un anuncio en una guía: no puede usted
hacer modificaciones hasta la próxima edición, ¡un año después!
Contacto: Una de las características más importantes de Internet es su capacidad de facilitar y abaratar
las comunicaciones entre sus usuarios. Si usted dispone un mecanismo ligado a su negocio que le mantenga en contacto con otras
personas, a través del cual ellos puedan resolver sus dudas o pedirle información, estará usted en el camino de adquirir nuevos
clientes.
Vitrina: Su negocio dispone de un horario de atención al público necesariamente limitado, y además
puede que su presencia física esté limitada localmente. Cuando usted dispone de un sitio web inmediatamente dispone de un
lugar en el que mostrar lo que hace, sus productos y sus servicios a todo el mundo, sin limitación horaria ni geográfica.
Una persona que pueda estar interesada en su negocio se formará inmediatamente una idea de las ventajas que usted puede ofrecerle.
Herramienta de venta: Si su negocio lo permite usted puede ir un paso más allá, convirtiendo su web
en una herramienta de venta. ¿Se imagina tener su negocio abierto todos los días del año y a todas las horas del día? Disponer
de un mecanismo semejante puede hacer que las transacciones con sus clientes regulares se faciliten y abaraten o sencillamente
vender durante días y horas en las que su negocio permanece ahora cerrado.
Comunidad: En algunos casos su negocio puede estar fuertemente vinculado al concepto de comunidad.
Por ejemplo un negocio relacionado con una afición o un sector profesional descansa en ocasiones sobre la comunidad de personas
que se interesan por ese tema. Si usted puede actuar como concentrador de personas interesadas en un asunto que se corresponde
con su negocio, tendrá con usted a potenciales clientes.
Como ve hay bastantes razones diferentes por las que si usted dispone de un negocio la presencia en
Internet es interesante. A todas estas razones puede añadir también una razón de imagen y el hecho de que muy probablemente
otros negocios de su competencia ya disponen de presencia. Esos negocio están hoy dándose a conocer utilizando un nuevo canal
Internet en el que usted no está presente. ¿Está seguro de que puede usted permitirse eso?